农民日报讯(郭慧 农民日报全媒体记者 吕兵兵)近年来,在山东省菏泽市广袤的乡土大地上,一间间普通乡村零售商店,正在跳出单纯售卖的传统定位,变身“兴菏惠民服务中心”。
“以前开店只想着做好买卖,现在挂上‘兴菏惠民服务中心’的牌子,能给街坊邻里办不少实事。”牡丹区胡集镇一位农村商店店主王燕深有感触地说,“代收快递、打印缴费这些便民事项在家门口就能办,乡亲们不用再来回跑乡镇。人气旺了,店里的生意也跟着水涨船高。”
走进干净整洁的店内,生鲜区、农资区、百货区、特产区、快递区、电商直播区等错落有致,走出店门,休闲议事亭、充电桩、饮水机、维修工具箱等一应俱全。这家改造后的小店,如今已成为村里人气的聚集点,不再只是简单的商品经营场所,更是周边群众闲谈议事、办理琐事的便民落脚点,氤氲的烟火气里,盛满实实在在的民生暖意。
这一变化,源自菏泽立足全市农村零售终端体量大、网点分布广的现实特点,以菏泽烟草等国企为龙头,统筹联动金融、邮政、通信等多方社会资源,推动农村商店转型升级,把遍布村居、社区的基层商店,打造成为便民服务的前沿阵地,并深度融入乡村振兴和基层社会治理生动实践,在烟火市井之间书写为民服务的行业答卷。
在推进过程中,多家国企联合组建兴菏惠民服务联合会,建立动态更新的便民服务事项清单,持续扩充服务供给,推动各类便民资源向基层下沉。乡村网点重点打造民生驿站,将民情收集、读书阅览、邻里议事融入日常经营,打通服务农村群众的“最后一公里”;城区终端建设暖心服务站点,面向外卖骑手、网约车司机等户外劳动者,提供歇脚纳凉、饮水补给、手机充电等公益服务。
在此基础上,菏泽鼓励各个服务中心因村制宜,不断挖掘阵地多元价值,因地制宜拓展邻里社交、简易矛盾调解、零工信息对接、乡村少年阅览自习等功能,把一间间普通门店,变成群众就近可及的综合便民触点,让群众在家门口就能享受到多元便捷服务。