“按摩椅能不能离开电影院”引热议

　　律师解读：购票渠道应明确标识

　　“影院按摩椅真是反人类啊”“启动很吓人，中途不能停，关键不舒服”“坐着不舒服，要忍受硌人的椅套，按摩时发出的声音影响他人观影，时不时被迫体验按摩”……打开社交平台，搜索“影院+按摩椅”，就会看到一堆吐槽和抱怨。很多网友表示，不知从何时开始，不少电影院悄然把普通座椅换成共享按摩椅，还专门放在“黄金观影位”。

　　近日，话题＃按摩椅能不能离开电影院＃登上微博热搜榜，引来众多网友的关注与讨论。其实，影院黄金C位的座位变身为按摩椅，早就被诟病，因为今年暑假档电影特别火热，观众多了，这个话题再次引起大家热议。

　　实习生 王丽均 扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小平

　　网友热议：坐着不舒服，表面不卫生，买票时没有告知……

　　在评论区，不少网友分享了自己的影院按摩经历。有网友表示，电影院的按摩椅按得人身体很痛，痛到看电影过程中一度被这椅子挤对得想站起来和它对打。也有影迷表示，时不时有人在背后敲打的感觉令人很出戏，影响观影体验。

　　有网友表示自己买票时根本不知道位置是按摩椅，进了影厅才看到。此前，记者本人也曾坐过按摩椅的观影座位，电影未开始前，按摩椅便突然自动启动，之后，看电影中途按摩椅又突然启动了一次，真是让人猝不及防。

　　据了解，现在不少电影院里都把座椅换成了按摩椅，其中有些影院将按摩椅专门安排在了观影黄金位置上。按摩仪本身有一定的厚度，再加上颈部还有一个凸起的按摩垫，如果不使用按摩功能，那么按摩座位的整体舒适度的确不如普通座位。

　　许多观众不愿意坐在按摩椅上观影，就只能选择一些边角以及其他视角不太好的位置来观影，这在很大程度上影响了观众的观影体验。

　　对于按摩椅的效果，不同使用者的反馈也不尽相同，有人愿意专门为了按摩椅走进电影院，也有人觉得效果欠佳，甚至带来不适的体验。

　　此外，关于按摩椅的安全和卫生问题，也是网友讨论的重点。前几日，重庆西站一位女士的长发就曾被卷进了按摩椅，视频中可以看见女子依靠在椅背上，难以动弹，脸上表情痛苦，最终在众人的帮助下才得以脱困，该女子一撮头发被生生扯下。无独有偶，今年6月10日，广州南站内，一名男子坐在按摩椅上放松时，身体开始发痒，起身查看后发现按摩椅上有数只虫子。

　　不少网友反映，日常生活中常看到有人光脚踩椅子，按摩椅的表面褶皱处藏有不少污垢……种种情况让人不得不怀疑共享按摩椅是否有必要？

　　律师建议：网络平台及商家应在购票渠道明确标识

　　为此，记者致电了南京河西的一家影城进行咨询，工作人员回复表示，该影院大多数影厅的最佳观影区都设置了按摩椅，只有IMAX厅和4D厅没有按摩椅。同时工作人员也向记者表示，如果购票后发现是按摩椅区域，不想坐在这里，可以选择调换至未出售的座位。

　　记者登录购票APP发现，绝大多数影院的购票页面并未标注有关按摩座椅的信息，那这是否侵犯了消费者的知情权和选择权呢？

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉记者，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，“据调查，目前绝大多数票务平台的电影院选座页面并未标注按摩座位信息，很明显，商家这一行为侵犯了消费者的知情权与选择权。”

　　赵良善律师建议，为避免类似事件发生，网络平台及商家应明确标识，提前在各购票渠道明确标识按摩座位信息，免得消费者在不知情的情况下购买了按摩椅的座位。同时，影院应合理布局按摩座位，在黄金观影区，既保留部分普通座位，也提供按摩座位供消费者选择。