银行App是大多数投资者查询、了解理财产品的核心渠道,也是理财信息披露触达用户的前端窗口。不少受访投资者表示,日常仅通过银行App查看理财信息,不会通过理财公司网站、中国理财网查询,便捷性成为投资者选择信息渠道的首要考量。
6月10日,中国证券报记者实测多家银行App发现,各家的理财信息查询体验差异显著。行业规范化改革持续推进,多家银行App已摒弃择优展示收益的营销模式,统一收益披露口径、完善产品解读体系,但仍有部分银行App存在历史净值展示不全、公告分类混乱、选择性披露收益等问题。
查询体验参差不齐
对于净值查询功能,不少银行App已上线完整历史净值展示,产品自成立以来的所有净值数据有序排列,一目了然。但部分银行App仅展示阶段性净值,例如招商银行App仅展示近期净值数据,无法查看完整历史净值。该行客服解释称,因银行App展示页面有限,无法呈现全部数据。
以“阳光金优选多策略稳健日开1号(1年最低持有)D”产品为例,该产品于2026年1月22日成立,但在招商银行App上仅能查到2026年4月23日以来的产品净值,也没有过往净值公告可查询。该行客服回应称,通过银行App确实无法查看该产品更早的净值,投资者只能看到近1月、近3月及成立以来的年化收益率。
各家银行App对理财产品公告的展示形式也有所不同。多数银行App会在产品页面分门别类展示产品说明书、风险提示、相关协议及各类公告等内容。其中,江苏银行App、成都银行App等分类清晰、便于查阅。以成都银行App为例,进入产品公告板块后,发行公告、成立公告、定期公告、净值公告、到期公告、重大事项公告、临时性信息披露逐一归类陈列。
择优展示逐步退场
“交银理财博享稳健增利1个月定开(私行尊享)理财产品”在招商银行和平安银行均有代销。同一款产品,在不同银行App展示的信息有何不同?平安口袋银行App在醒目位置,用大字体、醒目色彩标注该产品近3月年化收益率1.76%;招商银行App同款产品页面突出展示的则是近1年年化收益率2.05%。进入详情页后,两款银行App均披露了该产品多周期收益数据,数据整体相差不大:招商银行App显示该产品近1月、近3月、近6月、近1年及成立以来年化收益率依次为1.81%、1.79%、1.90%、2.05%、2.97%;平安口袋银行App对应数据为1.76%、1.76%、1.88%、2.04%、2.96%。
过去,不少银行会在理财页面重点展示最优收益,以此吸引投资者。如今多家银行已统一收益率展示口径,不再选择性披露亮眼数据。
例如,招商银行App在全部理财列表页多采用“成立以来年化收益率(成立不足一年)”或“近一年年化收益率/涨跌幅”的口径,活钱理财则统一展示七日年化收益率,产品详情页还会从盈利能力、正收益表现、抗跌能力三个维度对产品进行分析。
相比之下,工商银行App仅在活钱理财中统一展示七日年化收益率,其余理财产品仍有明显的在醒目位置择优展示倾向,对产品的解析也较为有限。不过,工商银行支持按不同区间年化收益率从高到低排序,为投资者提供了筛选便利。
银行理财信披加速规范
《银行保险机构资产管理产品信息披露管理办法》将于9月1日起施行,银行理财业基础设施建设同步加快。目前,多家理财公司与合作银行一道,推进理财产品中央数据交换平台新版数据交换协议(V1.1)迭代升级。
作为银行理财业重要基础设施,该平台7×24小时不间断运转,每日传输超9亿条销售数据,服务上千家运营机构与上亿投资者,有效解决了以往机构对接成本高、数据标准不一、信息安全有待完善等痛点。新版协议进一步统一数据接口标准与交互规则,缩小各机构对协议解读偏差,规范行业操作,减少机构间线下沟通成本。
业内人士认为,相较后台数据标准化,前端信息披露的落地效果更考验银行的执行力。眼下已有多家银行优化银行App页面展示,用通俗内容解读产品与专业概念。以招商银行App为例,它不仅清晰拆解产品策略、收益逻辑与资产投向,还对优先股等专业术语作出简要解释,明确每只产品适配哪一类投资者,让理财信息更加透明易懂。