不久前出台的《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》,将“人工智能+商品消费”摆在突出位置,提出要丰富智能终端、智能家居、智能穿戴等产品供给,拓展人工智能在商品消费领域的应用场景。这不仅是顺应技术变革的必然之举,更是从供给侧激活消费“主引擎”的重要抓手。
“人工智能+商品消费”,本质是赋予普通消费品感知、交互与自主迭代能力,让商品跳出单纯功能性载体的定位,化身为懂用户、善响应的生活伙伴,以此吸引消费者,释放新消费增量。这种质变的核心在于AI技术的持续学习进化特性:产品可在使用过程中读懂用户需求、动态调整服务逻辑、全生命周期价值持续提升。区别于传统商品的出厂后功能固定不变,人工智能深度嵌入后,消费品实现从“被动使用”向“主动适配”的跨越。这一趋势在消费数据中已得到清晰印证。国际数据机构的报告曾预测,2025年国内智能家居市场出货量约2.81亿台;国家统计局数据显示,2025年限额以上单位家用电器和音像器材类商品、通信器材商品零售额均突破万亿元,且保持两位数稳健增长。智能产品已然成为支撑消费提质扩容的关键增长极。
也要看到,“人工智能+商品消费”加速融合的同时,仍面临多重堵点难题。例如,核心技术供给与成本约束矛盾凸显。高性能传感器、端侧AI芯片等关键部件对外依存度高,技术“卡脖子”问题推高终端成本,制约产品普及落地。又如,统一标准与生态互通体系缺位。品牌私有协议割裂消费生态,形成用户锁定效应,阻碍全场景消费体验升级。此外,安全治理与消费信任支撑薄弱。数据隐私保护机制存在短板,信息泄露隐患引发消费顾虑,形成信任壁垒,抑制市场潜力释放。接下来,还应统筹施策、系统破解,重点从以下几方面发力。
技术攻关与政策赋能并举,破解核心技术供给与成本约束难题。聚焦高性能传感器、端侧推理芯片等关键核心零部件短板,布局智能消费领域核心技术专项攻坚工程,通过“揭榜挂帅”、产学研协同攻关模式,集中突破“卡脖子”技术瓶颈,稳步提升核心元器件国产化自给率。统筹财政专项基金与社会资本联动投入,完善关键零部件量产配套体系,从研发、制造、集成全链条压降智能终端生产成本,同步推进算力普惠供给,依托公共人工智能赋能平台推广“算力券”,降低中小企业智能化转型的技术门槛与研发成本,从算力侧丰富智能消费品类供给,彻底扭转行业重功能堆叠、轻实效的发展误区,牵引产品从有AI标签但体验处于浅层向真正读懂用户、主动适配转变。
标准共建与生态互通协同,补上体系缺位与生态割裂短板。自上而下统筹完善智能消费行业标准体系,加快出台跨品牌、跨品类、跨场景的互联互通国家标准,统一终端通信接口、数据传输协议,构建全域通用的行业规范。破除企业私有协议构筑的技术壁垒与封闭生态,打通不同品牌智能设备的数据互通、功能联动通路,彻底打破行业碎片化发展格局,避免智能产品沦为单一品牌的“孤岛式智能”,真正实现形式智能互通升级为实效智能联动。有效消解品牌生态用户锁定效应,构建开放共享、协同联动的智能消费生态体系,持续升级全场景消费体验,充分释放产业网络协同效应。
合规治理与信任培育兜底,化解安全风险与消费信任危机。构建数据安全与个人隐私全流程保护机制,严格规范智能产品数据采集、存储、使用、传输全链条行为,依托端侧计算、隐私保护等技术筑牢数据安全防线,从源头杜绝信息泄露风险,让智能功能不止有形式,更有安全实效。健全常态化安全测评、信息公示与监督执法体系,严厉惩处违规采集、滥用用户数据等失信违法行为,抬高企业违法违规成本。常态化开展智能消费科普推广与适老化服务,降低大众智能产品使用门槛,逐步纾解消费者安全顾虑,充分激活智能消费市场内生动力与增长潜力。(经济日报记者 孙传明 张 渊)