中国经济网北京4月24日讯（记者 李方）4月24日，中指研究院发布《2026中国物业服务百强企业研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》称，2025年物业百强企业营收均值16.60亿元，同比增长3.44%，增速与2024年基本持平，反映出营收增速正步入平稳通道。

《报告》显示，从收入结构看，2025年，百强企业基础物业服务收入均值为14.13亿元，占比约为85.15%，同比提升1.44个百分点，在总营收中占据核心地位；增值服务收入占比12.61%，同比下降1.23个百分点；创新型服务收入占比2.24%。

百强企业毛利润持续下滑，仍深陷“增收不增利”的困境。2025年，百强企业毛利润均值为3.16亿元，同比下降0.97%；百强企业净利润均值为8312.74万元，同比增长4.03%，为2022年以来首次实现正增长。2025年，百强企业毛利率均值为19.02%，较上年下降0.85个百分点，其中，基础物业服务、增值服务及创新型服务的毛利率均出现下降；净利率均值为5.01%，较上年微增0.03个百分点，与净利润筑底反弹的原因一致。

从管理规模看，2025年，百强企业管理面积均值为7063.69万平方米，同比增长1.69%，合约面积均值为8924.81万平方米，同比微增0.87%。百强企业营业收入增速虽已企稳，但管理面积增速仍呈下降趋势，企业增长逻辑从追求规模扩张转向注重效益提升。

2025年，百强企业第三方管理面积占比为54.56%，较上一年小幅下降。尽管百强企业普遍强调市场化外拓并持续加强市拓能力建设，但第三方项目管理面积占比并未出现显著增长。2025年百强企业非住宅业态占比为34.13%，与上年相比，业态结构总体保持稳定。

从服务质量看，百强企业物业费收缴率近两年显著下滑，项目运营压力持续加大。2025年，百强企业平均物业费收缴率为87.32%，呈持续下降趋势；项目留存率为95.69%，同比下降1.12个百分点。2025年，中指研究院物业服务满意度普查数据显示，行业整体满意度得分为72.9分，较上年微降，近几年来整体呈现波动下行趋势。

2025年，“好服务”已成为行业转型升级的方向。《报告》认为，百强企业正围绕“好服务”开展系统性重构，推动行业从基础保障迈向品质体验。从物企的实践情况看，“好服务”的构建已形成五个清晰的关键方向：一是服务精细化；二是服务适配化；三是服务人文化；四是服务智慧化；五是服务价值化。

从发展潜力看，物业服务行业的市场规模持续稳步增长。截至2025年末，全国物业服务行业管理面积达327.36亿平方米，预计到2030年将达到近400亿平方米。2025年，全国物业服务企业总营业收入约1.83万亿元，同比增长4.06%。从增量维度审视，2025年，全国“好房子”建设持续推进，我国新建商品房销售面积为8.81亿平方米，这一销售规模将逐步转化为行业的新增管理面积。从存量市场看，城市更新战略的深入推进正加速释放物业管理行业的新动能。