3月26日晚间，罗技中国发布声明就“罗技G官方旗舰店”违规内容致歉。声明表示，经调查，此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，严重违反了罗技中国的品牌准则。

“罗技G官方旗舰店” 由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营，负责罗技产品在抖音渠道的销售。

上海百事得电子有限公司也通过抖音账号@罗技 发布了致歉信。其中称，“我们在此郑重承诺，绝不将责任推诿于任何个人或单一团队，我们将正视并承担店铺在管理、监督与价值观传导上的全部责任。”

据媒体报道，3月26日，罗技官方旗舰店账号发布产品推广视频，配文“当你说‘我不会再花一分钱’时，我一降价，还不是像狗一样跑过来”，视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。

涉事视频截图

不少网友指责品牌毫无底线、不尊重用户，纷纷表示抵制相关产品，相关话题迅速在社交平台发酵。

与此同时，多位消费者向媒体反映，除了广告冒犯外，还存在产品质量问题。有老用户称购买的3款罗技K845键盘均出现F键灯不亮的问题，且宣称主打FPS游戏的G402鼠标也出现中键摁下功能失效的情况；另有用户表示，此前购买的GPW2代产品，对新品GPW的定价模糊也感到失望。

罗技（Logitech）是一家起源于瑞士的全球知名科技公司，成立于1981年，产品覆盖键鼠、耳机、视频会议设备等多个品类。