商务部最新数据显示，2025年全年社会消费品零售总额首次突破50万亿元，达到50.1万亿元，增长3.7%；消费对经济增长的贡献率达到52%，较上年提高了5个百分点。

消费动能澎湃、活力迸发，消费环境的不断优化是重要因素。一年多来，各地顺应消费升级的市场趋势和人们对高品质生活的追求，从不同侧重点出发，积极探索、创新举措，优化消费环境，有效提升消费的便利度、舒适度、满意度。

例如，江苏南京市以文化艺术赋能商业空间，德基广场在商场里举办画展、数字艺术展等丰富的文化活动，打造城市文旅目的地，2025年销售额达262亿元，全年吸引客流约6600万人次。又如，安徽黄山以安全、质量、价格、维权、服务“五个放心”为目标，在餐饮、汽车维修、民宿等领域不断培育放心消费主体，目前全市已有178家店铺经严格评选被授牌放心消费“真不二价”店。再如，川渝两地在线下实体店引导推行跨区域无理由退货机制，包括同品牌连锁实体店、厂商直营实体店、商场和超市等，为消费者带来更加便捷、灵活的购物体验。

这些鲜活的实践，有的是积极推动消费场景“上新”，让消费成为沉浸式的体验和享受；有的是为消费者退换货提供便利，让人们减少后顾之忧、更有安全感；有的是着力打造公平、诚信、合规经营的市场生态，让消费更透明、更安心。

消费环境优劣，关乎消费体验。2025年中央经济工作会议提出，“深入实施提振消费专项行动”“扩大优质商品和服务供给”。促进商品和服务供给提质升级，进一步激发消费活力，优化消费环境无疑是重要抓手，更是一道必答题。

当前，不少人对消费环境还存在一些顾虑。网上购物时“免密支付”是否有“坑”，实体店购物后退换货是否方便，预付服务用不用担心商家跑路，逛商场有没有丰富、新鲜的体验场景……这些费心的现实问题，直接影响着人们的消费意愿和信心。

市场生态持续更新，消费需求不断升级，所以优化消费环境也得继续创新探索，这是一个永恒的课题。在此过程中，无论是政策支持、精准服务，还是强化监管都不可或缺，需要下足“绣花功夫”；各类经营者则应充分发挥主体作用，“以百姓心为心”，因地制宜，守正创新，解决好消费者的急难愁盼，让消费全程无忧。

消费一头连着千家万户，一头连着千行百业。期待各地推出更多有针对性的政策举措，促进整体消费环境不断改善，让百姓舒心放心消费，尽享美好生活。（中国经济网专栏作者 毛同辉）

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