新闻背景：

　　技术迭代的浪潮从未像今天这般汹涌。多地政府部门开始进行DeepSeek本地化部署，深圳要求全市各区各部门基于政务云环境开启DeepSeek的应用服务，福田区基于DeepSeek开发的70名政务AI“数智员工”已正式上岗。

　　“添帮手”还是“抢饭碗”？

　　目前福田区上线数智员工后，公文格式修整准确率超95%，审核时间缩短90%。可以预见，会有越来越多的“AI公务员”上岗，但就此认定“AI公务员”将替代人力岗位，恐怕言过其实。对于公务员而言，工作的价值从来不是“做个AI”，而在于解决问题有没有办法、服务群众有没有温度。

　　当AI在公文生成、数据处理、事件处置、安全管控等环节中承担了标准化、程式化的工作，人类公务员就可以深耕AI无法抵达的现场。如通过面对面走访，以嘘寒问暖的共情，在特定群体中构建起有温度的社会支持网络；又如在突发事件发生时，综合权衡政策刚性与群众实际诉求，做出符合当时情境的决策。

　　技术终究不是万能的

　　对公务员群体而言，学会提问、善用工具固然说是AI时代的必备技能，但技术终究不是万能的，比如，“模型幻觉”误导决策，技术红利滋生“路径依赖”“信息形式主义”，过度智能化加剧“数字鸿沟”，对这些负面影响还须高度警惕。

　　人工智能是人类发明的一项技术，其本身不具备主观意识和道德判断能力。若一味追求技术进步而忽视切实需求，容易掉入“唯技术论”的陷阱。比如过度依赖智能填表，忽视了对实地走访的总结反思；过度依赖AI公务员介入邻里纠纷、社区矛盾的解决，淡化了人与人之间的信任建立。其结果都会偏离基层治理“以人民为中心”的初衷。

　　科技向善，人为其本

　　再智能的算法也计算不出民心向背，再高效的模型也模拟不出基层冷暖。在拥抱工具理性的同时，更应守护公共治理的价值理性；在学会与机器对话之前，首先要读懂人心的温度。惟其如此，方能在技术赋能的道路上行稳致远。

　　技术的高歌猛进、对重复性劳动的解放，既对人的创造力提出了更高要求，又何尝不是一种警醒：若是尸位素餐、得过且过，体现不出人与AI的真正区别，那就真的是“自废武功”。科技向善，人为其本。无论是公务员还是“AI公务员”，一颗为人民服务的心永远是标配。

　　（以上综合人民日报海外版、南方日报、北京晚报、羊城晚报）

　　V视角：

　　@鱼干撒了：满满的高科技持续突破，实在太惊艳了！

　　@科技狗蛋：既然无法阻挡AI浪潮，那我们就只能选择拥抱它。

　　@百花香帅：时代在进步，科技在发展，若还抱着得过且过的态度，必然会被淘汰。

　　@悬崖上的象：保持好奇，也要有所质疑。别忘了偶尔关掉屏幕，去感受那个有风吹落叶的真实世界。

　　中国经济网编后语：

　　在颠覆性浪潮面前，心态保守可能会掉队。AI越来越能干时，那些“把人当机器”的职业、工种等，几乎都难有出路。反过来想，当人不再被当作机器，是不是就有精力去成为更好的自己？公众对政务服务的期待，本身除了效率外，还有态度、温度、同理心、共情力等许多方面，这些均是未来政务服务升级的方向。政务服务以人为本，才真正抓住了技术赋能的核心要义。