近日,国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》,其中提到,“提升老年人文旅服务品质”,释放了加快推动银发旅游市场发展壮大的信号。
2024年末,60岁及以上老年人口为31031万人,占总人口的22.0%,其中65岁及以上老年人口为22023万人,占15.6%。在人口老龄化程度加深的当下,银发消费群体不断壮大,银发旅游也蕴含巨大潜力,成为市场新蓝海。
银发消费群体消费能力和消费意愿逐渐增强,促进了银发旅游快速发展。一方面,随着生活水平的提高,老年人可支配收入增加,消费能力也同步增长。另一方面,随着消费观念的转变,很多老年人不再满足于单调的晚年生活,渴望通过旅游开阔视野、增长见识、锻炼身体、结交朋友,追求更高品质的精神享受。
银发旅游市场在快速发展的同时也面临挑战。相比年轻人选择的快节奏和强刺激的旅游,更多老年人倾向于选择慢节奏、深体验的旅游,格外注重旅行的舒适与安全。部分旅游企业对银发旅游市场的特点和需求把握不够精准,产品和服务供给相对滞后。比如,一些老年游产品同质化严重,缺乏创新;部分景区在基础设施适老化改造等方面还有欠缺;还有一些旅游项目服务水平不高,影响了老年游客的体验。
近年来,国家出台了一系列支持政策。去年年初,《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提到,以健康状况取代年龄约束,完善相关规定便利老年人出游,健全投诉举报机制并加强监管。去年8月,《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》要求,增开银发旅游专列,对车厢进行适老化、舒适化改造,丰富旅游线路和服务供给。
针对银发消费群体的各类个性化需求,旅游企业不妨积极调整产品设计和服务思路,为老年人提供多样化的旅游选择。比如,与医疗机构合作开展康养类旅游项目,或与养老机构探索旅居养老新模式,还可以开发更多文化体验类旅游产品,通过增添养生、休闲、文化元素,提升产品附加值和吸引力,打造多元化银发旅游产业生态,为银发旅游市场注入新活力。
与此同时,各地可以进一步增加对旅游基础设施的投入,规范老年旅游市场秩序,加强旅游服务质量监管,推动服务建设升级。在各重点景区、酒店、交通工具等环节,增加无障碍设施,确保老年人便利安全出游。
银发旅游市场潜力巨大,前景可期。促进银发旅游高质量发展,是提高我国老年人晚年休闲生活品质,使其共享发展成果的现实需要,也是打造旅游经济增长引擎的重要方式。接下来,期待能持续挖掘银发群体旅游需求,以优质的产品和服务,拥抱银发旅游新蓝海,让更多老年人畅享“诗和远方”。(作者:西安财经大学经济学院讲师 何琨玟)
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