他们善用网言网语传播网上正面声音，他们积极投身“互联网+”领域并取得突出业绩，他们为哈尔滨全面振兴全方位振兴贡献网络力量……他们是最可爱的“冰城好网民”。今起，本报推出由中共哈尔滨市委网信办主办、哈尔滨日报报业集团承办的“网聚冰城正能量 争做中国好网民”专栏，展示“冰城好网民”的风采，以给人温暖向上力量的生动感人“网”事，传递网络世界的满满正能量。
晚上10时15分，南岗区荣市街派出所的灯还亮着，派出所教导员赵静把刚刚编辑好的《入住隔离宾馆近三个月，家人成了他同一城市的远方》一文推出后，关上电脑，又拿起身边的手机查看微信公众号内的留言，疫情期间，加班更新推文成了赵静的工作常态。
很多网友都知道“荣市小赵”，荣市街派出所教导员赵静是党的十九大代表，也是黑龙江省率先运用微博、全国率先运用微信公众号开展网上服务群众的户籍民警，她创立“荣市小赵户籍坊”，带领团队进行线上线下的户政服务和公安宣传。勇救轻生男子和救助独居老人的民警吴若、差3个月就退休依然坚守一线的老民警史天祥……一个个鲜活的民警形象通过“荣市小赵户籍坊”在网络空间传递着感动与忠诚。
便民服务将户籍办理搬到网上
通过哪些手机软件办理才能实现居民使用全覆盖，如何网上设定让居民一看就懂、一操作就会，如何减一个程序让操作更简便……在新冠肺炎疫情防控常态化形势下，赵静和小赵户籍坊的队员们总结归纳出12类32项户籍业务可以网上办理，市公安局户政支队把荣市街派出所定为全市首家网上户籍业务办理的试点，推出了居民网上申请、民警网上审核、办结直接邮寄的不见面服务方式，真正解决了疫情防控常态化形势下窗口服务的难题。
“真的太方便了，不用去现场排长队，拿手机扫二维码就可以办理业务。”家住荣市辖区的小吴通过扫描荣市小赵户籍坊的二维码关注，打开网上办理，直接注册，上传户籍本就直接办理了身份证户籍业务，业务办结后证件邮寄到家。将户籍办理窗口从派出所搬到网上，让百姓足不出户享受快捷的服务，继网上咨询、网上预约、网上材料初审后，真正开启了户籍网上服务新篇章。
防疫指挥中心的通知、12留观勇士侧影、青年民警战疫故事……疫情期间，除了办理业务，“荣市小赵户籍坊”成了特殊时期居民和民警对话的阵地，抗疫期间、留观流调、复工复产、疫情常态化等不同形势下各派出所工作的展示，都有赵静在背后默默的努力，通过小赵户籍坊微信公众号发布的事迹文章，经常被其他平台转载，让广大市民读到了民警故事。
利用网络帮外籍游客找回驾照
“我是党课主讲人赵静，我是伴随着改革开放成长起来的70后，从一名守着收音机倾听世界的农村孩子，到成为哈尔滨市一名光荣的公安民警……”疫情期间，赵静通过网络平台远程讲党课，把自己从警以来的工作经历分享给大家。
赵静为大家讲述自己怎样触电“互联网+”，提供永不打烊的为民服务。“有一次，一位外籍游客满头大汗地跑进派出所，拿着一张写着汉字的纸条向我求助。经过沟通，了解到他是新西兰人，逛街时遗失了钱包和两本国外驾驶证。由于很快就要离哈，这位外籍朋友非常焦虑。”赵静立即利用阳光警务平台，通过新浪微博将此信息转发出去，很快就有5万多人阅读，仅用一天多时间就有热心市民帮这位新西兰游客找到了驾照。“哈尔滨警察，太棒了！”得到了网友的称赞，赵静觉得一切努力都是值得的。
此外，赵静户籍坊的队员们还利用辖区学校停课不停学的要求，开通了网上微课堂。青年民警作为校园法制宣传老师，用自制的宣传视频，对中小学生进行防疫安全宣传和治安法制教育，民警和中小学生互动，通过问答的形式进行防疫安全宣传和治安法制教育，录成视频后被教育部门采用，也成为孩子们心中的抗疫英雄。
传播哈市公安服务人民新理念
第一次抗疫宣誓、第一次辖区巡逻、第一次入驻留观点……从抗击疫情开始，封控隔离、特殊时期警务直到复工复产防护，派出所每一项工作都与百姓生活息息相关，通过图文、视频等多种形式，荣市小赵微博、荣市小赵头条从不同角度记录展示着忙碌在抗疫一线的公安民警英姿，赵静也收获着居民的温暖问候和网友不断的鼓励点赞，网络拉近了民警与百姓的距离，让民警与群众的心贴得更近更紧。
“我的中国梦就是让户政服务实现网上快捷办理，借助科技力量让居民足不出户办成事儿，民警在派出所就可以给在家的居民提供服务。”赵静从2013年第一次开通“荣市小赵”微博起，就从来没有放弃过用网络帮助居民办事的梦想，一次次的开拓，让赵静成为我省网上户政服务的引领者、开拓者。未来，赵静希望能将党的新时代最强音、哈市公安担当奉献服务人民的新理念传播到全国的每一个角落。
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(责任编辑：饶春雨)
