【中国经济·每日一问】信任度国内90%国外34%,中国品牌难道同货不同质?

　　[문제 제기]

　　【提出问题】

　　-글로벌 최대 규모PR회사인 에델만국제공관회사가 칭화대학 국가이미지 전파센터와 공동으로 발표한<2018년도 에델만 신뢰도 조사 중국 보고서>에 따르면 중국 브랜드가 중국 국내에서의 신뢰도가 빠르게 상승하고 있어90%에 달했지만 다른 국가에서는 사람들이 중국 브랜드에 대한 신뢰도가 높지 않아34%정도에 불과하다.

　　-全球规模最大的公关公司爱德曼国际公关公司与清华大学国家形象传播中心联合发布的《2018年度爱德曼信任度调查中国报告》显示,中国品牌在中国国内的信任度提升很快,高达90%。但是在其他国家,人们对中国品牌的信任度并不高,大概在34%左右。

　　-이렇게 큰 차이가 난 이유는 무엇일까?

　　-为何差异如此大?

　　[문제 분석]

　　【分析问题】

　　-중국 브랜드 해외 시장 진출 시기 늦어…신뢰 구축에 시간이 필요해

　　-中国品牌进入境外市场较晚 需要时间建立信任

　　왕쓰다(王世达)경제일보·중국경제망 재경 평론가에 따르면 중국 소비자들이 현지 브랜드에 대해 잘 알고 있으며 구매 및사용 시 워낙 자신이 품질이 좋다고 생각한 제품을 선택하기 때문에 이들 브랜드에 대한 신뢰도가 높아 보이는 것이다.그러나 해외 시장의 상황은 다르다.미국이나 유럽 국가의 브랜드가 훨씬 전부터 다른 나라에 진출했고 인지도가 이미 높은 편이고 중국 브랜드가‘후발주자’로서 현지 소비자의 인지와 신뢰를 얻기에는 아직 시간이 필요하다고 왕쓰다가 말했다.

　　经济日报·中国经济网财经评论员王世达表示,中国消费者比较了解本土的品牌,在购买和使用过程中,本身就会选择自己认为质量较好的产品,自然对这些品牌的信任度比较高。但是在海外市场的情况是不太一样的,美国或欧洲国家的品牌进入其他国家市场更早,知名度已经比较高了,而中国品牌作为后来者,还需要一些时间让当地的消费者更加了解和信任。

　　-고품질 제품과 서비스를 제공하고 혁신을 견지하면 더 쉽게 인정받을 수 있다

　　-提供高质量产品及服务、坚持创新更易被认可

　　왕쓰다는 과거5, 6년 동안 중국기업의 신뢰도가 크게 성장했다고 말했다.그에 따르면 고품질 제품과 서비스가 회사 명예의 기반 뿐이고 알리바바,텐센트,화웨이 등 회사의 신뢰도가 높은 것은 좋은 제품과 서비스를 제공할 뿐만 아니라 대량의 혁신 작업도 하고 또 소비자들의 사랑을 많이 받은 테크놀로지 제품을 연구·개발 했으며 한 분야에서 선두 기업으로 성장했기 때문이다.이밖에 에너지와 인프라 등 분야에서도 중국 브랜드의 신뢰도가 높은 편이다.

　　王世达表示,过去的五到六年中,中国企业的信任度进步很大。高质量产品和服务是公司声誉的基础,像阿里巴巴、腾讯、华为这样的公司信任度较高,因为它们除了提供好的产品和服务,还进行大量创新,研发推出了很多大家喜欢的科技产品,在自己的领域成为领军企业。另外,在能源、基建等领域,中国品牌的信任度都比较高。

　　[해결 건의]

　　【解决建议】

　　-중국 기업,해외서 현지에 보답하고 양호한 브랜드 명예 만들어야

　　-中企在境外需回馈当地 塑造品牌良好声誉

　　왕쓰다 경제일보·중국경제망 재경 평론가에 따르면 현재 기타 국가에서 중국 브랜드에 대한 신뢰도가 낮기 때문에 중국 기업이 장기적으로 노력을 해야 한다.고품질의 제품과 서비스를 유지하는 기반 위에 브랜드의 소프트파워 재구축도 잘 해야 되고 양호한 브랜드 명예를 만들어야 한다.구체적으로는 기업이 현지에서 시장확장을 할 때 현지 직원과 사회에 보답해야 인정을 받고 시장에 발을 붙일 수 있다고 왕쓰다가 지적하며,장기적으로는 기업 명예는 고품질의 제품이나 서비스와 똑같이 중요하다고 덧붙였다.

　　经济日报·中国经济网财经评论员王世达表示,目前在其他国家,大家对中国品牌的信任度仍比较低,中国企业需要做出长期努力,在保持高质量的产品、服务的基础上,也要注意品牌软实力的重建,塑造自身良好的品牌声誉。具体来说,就是企业在当地拓展市场时,要注意回馈当地员工和回馈社会,这样才能获得认同,这样才能真正立足于市场。长期来看,企业声誉和高品质的产品、服务一样重要。

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