主持人:大家好,欢迎收看由中国经济网和VSH新闻电视台联合制作播出的《面对面·一带一路》,我是中国经济网主持人zoon,今天做客中国经济网演播厅的嘉宾是巴基斯坦哈比卜银行驻中国总代表哈尼夫·汗和中国现代国际关系研究院副研究员王世达,欢迎二位。我们进入节目的第一部分,首先来看本期热点新闻。
近期,全球规模最大的国际公关公司--爱德曼国际公关公司携手清华大学国家形象传播中心联合发布了《2018年度爱德曼信任度调查中国报告》。接下来请通过一个小片来了解一下这份报告。
中国企业的信任度几乎与政府持平,令人惊叹
滴滴、腾讯、微信都做得很好
中国企业需要卓越的CEO,不仅会赚钱,还能对社会有贡献
习近平主席做得非常好,比如一带一路
中国企业的确需要在国外声誉方面投入
我们希望能有更多的中国客户
Q:中国企业信任度数据有哪些亮眼变化?
理查德·爱德曼:
我觉得中国企业信任度的提高给我印象最深。过去的五到六年中,中国企业的信任度进步很大,现在几乎与政府信任度持平,这是从我们开始做这项调查以来令我惊叹的。企业给人们带来财富,让人们生活的更好,这是一个很大的变化。
最重要的是,中国品牌在中国国内的信任度提升很快,高达90%。但是在国外,人们对中国品牌的信任度并不高,在34%左右。这个差异是巨大的,中国企业的确需要在国外声誉方面投入。
Q:中国企业如何提升国外信任度?
理查德·爱德曼:
中国企业在环境、员工待遇、建立价值观方面得分很低,在创新、高性价比产品、价格低廉方面得分很高。所以我认为现在中国企业需要卓越的CEO,不仅要会赚钱,还能对社会有贡献。
Q:美国企业信任度数据有哪些变化?
理查德·爱德曼:
美国品牌的信任度在过去的两年中有所下降,现在的信任度跟意大利和西班牙的情况差不多。以前美国企业的信任度很高,跟英国、德国和加拿大一致。但是现在下降了。美国品牌在一些国家,例如在德国的信任度只有24%,很低。同时,人们质疑美国媒体的真实性,不知道是否有虚假信息。美国各机构的信任度处于困境之中。
Q:如何评价中国企业在声誉管理方面所做的努力?
理查德·爱德曼:
我认为有三家公司做得非常好,非常显著,腾讯、百度和阿里巴巴。其他公司没有太关注声誉,他们更注重增长、产品、利润。我认为滴滴做得不错,腾讯、微信表现强劲,这都为中国企业树立了榜样。我们跟ofo有良好的合作关系,我们也希望能继续跟腾讯合作,我们希望能有更多的中国客户。
Q:为什么人们对媒体的信任度有降低?
理查德·爱德曼:
今年媒体信任度下降的最主要原因在于社交媒体的信任度下降。我认为谷歌和脸书等平台是很多人获取新闻的来源,他们应该承担新闻质量的大部分责任,另外读者也有责任辨别新闻的真伪后再去分享,现在虚假新闻的分享量是真实新闻的十倍,这是一个很大的问题。
Q:中国是今年全球唯一一个信任度均有提高的国家,最主要的原因是什么?
理查德·爱德曼:
习近平主席在"一带一路"方面开展了卓有成效的工作,在持续发展方面也有很强的领导力,人们信任他对未来的规划。所以这是由于良好的经济表现与有担当的政府相结合。
主持人:
这是中经网记者对爱德曼国际公关公司全球总裁兼首席执行官查理德·爱德曼的一个专访,他提到中国企业信任度的提高令他印象最深。过去的五到六年中,中国企业的信任度进步很大,现在几乎与政府信任度持平。对此,二位如何理解?
王世达:
中国公司尤其是在一些具体的行业,像能源、餐饮这两种行业的分数甚至要更高一点,那这就意味着,在过去的几年当中,中国的公司已经取得了非常实质性的进步,在我看来中国的得分普遍都在提高,是出于很多不同的原因的。虽然对于中国公司还有很多问题,但是我们需要去看到更广泛的全局,更广泛的背景,现在中国政府是在实施一个非常清晰的政策,在实施可持续发展的政策,这也会给外界带来一些非常细化的预期,还有很多公司也在不断的努力来应对现在的情况,我想这些都是得分比较高的一些复杂的原因。
主持人:
他也说到中国企业信任度的提高令他印象最深,那他提到说对于腾讯、百度和阿里巴巴,他认为这三家企业在声誉管理方面做得不错,所以二位对于哪些中国企业印象非常深刻呢？尤其是哈尼夫·汗先生。
哈尼夫·汗:
我是淘宝用的比较多,这也是中国非常家喻户晓的一个名字,一个品牌,我是淘宝的粉丝,不过我在这个产品配送延迟方面也面临过一些问题。但总的来说,淘宝我觉得给用户的体验还是不错的,非常不错。
王世达:
在中国比较普遍的一个看法就是我们对于创新是比较看重的,我们都认为阿里巴巴进行了很多创新,而且在运营很多高科技的产品来接触到更多人。比如说腾讯这个产品,QQ这个产品,这个产品是它一个典型的产品,它是一个交流的聊天软件,现在不太流行了,现在我们有了新的产品叫微信,QQ、微信都是腾讯的产品,所以我们从这个角度来看一下,作为腾讯他们内部的角度来看一下,技术创新方面,它是非常快的速度。
把这些各种因素都考虑进来,我觉得最重要的一点是什么?那就是我们要非常好的质量,非常高的质量应该说,非常高的质量和产品服务,它能够作为我们声誉管理的基础,这应该来说是非常重要的一点,换句话说,那就是我们是个竞争的环境,这些企业意愿来保持竞争,也是他们声誉管理好的一个原因。
主持人:
好,现在我们来讲一下我们的VSH电视,来看看他们有一些什么关心的话题?
巴方问题:巴基斯坦的产业质量方面对中国来说哪个是印象最深的?王世达先生您先介绍一下。
王世达:
从我个人角度来讲,我也买过好多的巴基斯坦的纺织的产品,我来举个例子,非常好的就是体恤衫,最近的一次7月份我买了三件体恤衫,不同的体恤衫,如果我们要讲设计的话,其实它的设计水平和美国和欧洲这样的水平是差不多的,如果我们要讲其他的角度,比如说价格,它的价格是远远低于西方的价格。
主持人:
我觉得纺织行业和皮革行业很棒,那还有一些比较有意思的,好的品牌,也是正在利用我们这些专业技术来做好出口工作,您谈几句。
哈尼夫·汗:
足球这个产品,因为世界杯,国际足联它批准这个足球标准是怎么样?它们是在巴基斯坦所制造的,我非常荣幸能够贡献力量,其实我们好多次都做得非常棒,得到大家承认,在很多的以前世界杯当中,巡回赛当中,他们都是使用巴基斯坦制造的足球。
主持人:
我们中国的朋友们,我想多多少少可能不太意识到这个特点,就是足球的这个行业。
哈尼夫·汗:
除了足球之外,我这么来说吧,就是外科手术的一些产品,应该也算是最高质量的,出口到欧洲国家,尤其是德国,德国对我们是非常感兴趣的,德国的医院他们一直在使用,我们所制造那些外科手术的一些特定的那些,不是大的,是小的精密的仪器,那些比较精密的仪器,动手术时候用的,它们都是巴基斯坦制造的。
主持人:
现在我们来看一下下面一部分:数字经济。
根据我们的《2018年度爱德曼信任度调查中国报告》的数据显示,中国品牌在中国国内的信任度提升很快,高达90%。但是在其他国家,人们对中国品牌的信任度并不高,大概在34%左右。这个差异是巨大的。从你们两位来看,那么中国企业如何在国外声誉方面做更大的投入?首先有请王世达先生。
王世达:
我们更加要注意一点,品牌软实力的重建。软性的声誉方面,怎么管理,就是这个企业的角色,他们要做好本土市场工作,更要回馈社会。我们有一个感觉,中国企业他们在回馈社会方面,回馈当地员工的时候,应该要给他们情感方面的感受,建立情感的一些联系。从长期来看,从这一点上来讲,其实这个和高品质的产品服务是一样重要的,这些软实力的声誉管理方面,对中国来说,其实应该也算是一个非常重要的关键因素,它能够决定中国的企业不管说是他们的品牌,他们的企业在未来的时候能够成为永恒的一个品牌,立足于市场。
主持人:爱德曼先生在小片当中也提到说中国是今年全球唯一一个信任度有提高的国家,在抽查的四个部分当中,信任度均有提高,他觉得最主要的原因是中国在"一带一路"方面开展了有效的工作,那二位是否认可这个观点?
哈尼夫·汗:首先我们要去一个全面的观点来看待这个问题,"一带一路"应该只是一个影响因素,中国的政府现在越来越具有活力,有很多会议也对其他国家进行了很多的访问,那这种互联互通以及互相的交往越来越密切,而且中国的领导人也越来越多的与他们其他国家领导人去进行会面,这给世界其他地区产生一个印象就是中国现在变得越来越开放,这种印象也对于中国政府的信任度有所帮助,因为你接触更加密切的话,你就会更加了解这个国家,了解这个人,那对于这个国家内心的怀疑也会减少,我想这种开放也是对于信任度提高很有帮助的一个因素。
主持人:接下来我们看一下VSH电视台联线提问,巴基斯坦和中国能够做出什么样的合作来吸引更多国际市场的关注?
哈尼夫·汗:双方的政治关系非常地坚固,但是贸易水平比较低,所以这也反映出我们必须要努力去增加双方之间的双边贸易额,去进行更加密切地接触,尤其是对于两国的工业、行业来说,不同的行业来说,也需要去寻找不同的合作机会,比如说巴基斯坦的公司可以到中国去进行经营,中国的投资者可以到巴基斯坦去进行投资,去寻找合作伙伴。这是非常重要的,这是我们需要去考虑的第一要务。
主持人:
我们来看看第三部分:文化交融。现在我们要关注的问题是互联互通,我们看一个由中国经济网制作的视频,"新丝路密码"第二集。
解说:壮志西行追古踪,孤烟大漠夕阳中,驼铃古道丝绸路,胡马犹闻唐汉风。千年之后的今时今日,人们依然可从诗意的描写中,感知当年丝绸之路的繁荣盛况。丝绸之路,不止是令人感触万千的逝去的繁华,而是有着其更为现实的价值和更为远大的未来。梳理两千多年的丝绸贸易时,一定会让人自己也大吃一惊。
在丝绸之路的历史上,交易丝绸时间最长的是丝绸,处于价值链顶端的也是丝绸,这就是德国地质学家李希霍芬将其命名为丝绸之路的根本原因。说到底,丝绸是一个重要的贸易符号,它代表着很长时期亚欧贸易的繁盛与繁荣。据传说,公元前53年,古罗马执政官克拉苏率领大军与安息人在卡尔莱大战,在战争的紧急关头,安息人突然展开了色彩斑斓的丝绸军旗,这些锦绣军旗在正午的阳光下鲜艳夺目,疲于应战的罗马军团眼花缭乱阵脚大乱,最终惨败。一些西方学者认为,这些丝绸军旗,就是罗马人见到的最早的丝绸制品,卡尔莱战役后,丝绸很快就深入到罗马人的社会生活中。
中国人所发明的丝绸,是对世界物质文化和纺织技术的伟大贡献,在汉代以后的一个相当长的时期,中国都是全球唯一能生产丝绸的国家。正是西方人对丝绸的大量需求,支撑起了丝绸之路最初的繁华,也终于联通起了欧亚之间的这条大通道。陆上丝绸之路,是指起始于古代中国长安,通过甘肃、河西走廊和今天的新疆地区,连接亚洲欧洲和非洲的古代商业贸易路线,是汉武帝派遣张骞出使西域后所形成的基本干道。
随着唐中叶以后中国政治和经济重心的逐渐南移,航海和造船技术的进步,海路在交通中的作用日益重要,并逐渐取代陆路成为东西方之间交往的主要通道。海上丝绸之路主要以南海为中心,广州、泉州、明州、杭州、扬州,都是对外贸易的重要口岸,尤其是广州,作为宋元时期世界性的大港,也是最早设置市舶司的港口城市。事实上中国从来就不是一个单一的陆地国家,郑和下西洋,只是中国海外贸易的一个高峰。从公元前二世纪中叶起汉武帝就派人大规模出海远至南洋,2000多年以来,无论是官方还是民间,是主动还是被动,中国的海上贸易从未中断过,这样持久延续的海外贸易在世界史上也是罕见的。
今天的一带一路只是丝绸之路贸易繁华互联互通的现代升级版。一带一路将陆上丝绸之路与海上丝绸之路整合在一起,使丝路经济贸易发展第一次跳出了古代丝绸之路的地缘局限,着眼于海洋与陆地广阔空间的地缘联系,发展出了全新的地缘经济特征,目前在欧亚大陆桥上至少有8个班列来往于中国与欧洲之间,2014年年底启程的义新欧班列,从中国著名的小商品市场义乌通向西班牙马德里,全程13000公里,行程21天,穿越中国西部与哈萨克斯坦和俄罗斯及欧洲全境,是世界上货运列车行驶的最长距离。
在一带一路全新的地理版图中,中国的高铁技术成了一张响亮的名片,中国高铁从20世纪90年代开始规划高速铁路网,打造出足以角逐全球市场的中国自主品牌。印尼雅万高铁刚刚奠基开工不久,这是中国高铁从技术标准、勘察设计、工程施工、装备制造、物资供应,到运营管理、人才培训等全方位整体"走出去"的第一单项目,具有里程碑式的意义。在道路的连通中,遥远的路途变得便捷,欧亚大陆的一些天然阻隔将会不断消失。时空千年,多变浮沉,漫漫古道,绵延至今不衰。一带一路宣示了亚洲和欧洲曾经的辉煌,也揭示了创造辉煌的规律,来自丝路贸易的历史与现实特征是其历久弥新的魅力所在。中国与世界的发展已经共同迈入了丝路新时代。
主持人:
在丝绸之路的历史上,交易时间最长的是丝绸,处于价值链顶端的也是丝绸,那么您怎么看丝绸的重要性?王世达先生有请。
王世达:
丝绸它同时也是一种货币,大家应该也看到了,根据一些历史的史料记载,内陆地区的人民,草原上的人民用丝绸进行交易,而草原上的人民他得到丝绸他们又用丝绸和那些中西亚人民进行交流,这样丝绸就传到了西方,欧亚大陆的西方,这也要解释的一个原因,为什么在中国,我们非常容易可以找到那个时候王朝的硬币,比如说罗马帝国那些硬币,但是在欧亚大陆的西方我们很少能找到中国的硬币。
主持人:
下面我们看一下VSH电视台他们有什么一些关心的问题要提给我们。目前中巴两国在互联互通方面进展如何?王先生?
王世达:我个人的观点是这个东部的弯曲的高速公路是非常重要的,因为这条高速公路会把瓜达尔港与海岸的铁路联系起来,所以也就是说会把瓜达尔与国家级的交通网络联系起来,我想几年之前,我们一直在谈论这个通过瓜达尔到阿夫扎尔管线的建设。
哈尼夫·汗:有两到三个地区取得了进展,就像这个高速公路、铁路以及广场等等,现在有瓜达尔港机场,但是它还没有完全地竣工,不过它竣工之后会在瓜达尔与巴基斯坦其他的地区的连接方面扮演非常重要的角色,尤其是伊斯兰堡、卡拉奇与瓜达尔的连接,如果瓜达尔机场建设完成,它会在很大程度上提升该地区的交通情况。
主持人:中巴友谊万岁,我想在演播室当中,我们所产生的这种积极的情绪会影响到屏幕前的大家,我们希望两国未来在政治、经济和人文交流方面取得更多的进步,谢谢。
