银行卡、网贷等存消费陷阱 多家公司遭“3·15”晚会点名

2019-03-18 06:20 来源:每日经济新闻

  3月15日是国际消费者权益日,而每年的这一天,央视“3·15”晚会引发的波澜,在某种程度上已经超过了春晚。3月15日这天,也成了一场全民、全媒体维权的盛宴。

  在今年的央视“3·15”晚会上,银行卡“闪付”、网贷、个人信息安全、家电维修、卫生用品等与消费者日常生活密切相关的行业都存在一些消费陷阱,多家公司被点名,甚至涉及上市公司。揭露消费侵权,不仅仅是街头巷尾的闲暇谈资,更是属于消费者的权益“保卫战”。那些侵犯消费者权益的公司,理应惶惶,更应该的是,惶惶不止一日,而是每一天。

  从1991年第一次播出,每年的“3·15”晚会便成了“打假风向标”,从明星代言到垃圾短信,从流氓软件到食品安全。其中,诺基亚、东芝、麦当劳、苹果、尼康……这些耳熟能详的名字都曾在“3·15”晚会上榜,由于杀伤力太大,这场晚会也被称为公关人的不眠夜。

  上周五(3月15日)晚,中央广播电视总台2019年“3·15”晚会再次曝出一桩桩行业黑幕,多家公司被点名。

  钱袋子不安全

  具有“闪付”功能的银行卡在消费的时候,不用输入密码不用签字,只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易,而记者发现,大多银行在办理银行卡时,这一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。

  一些网络卖家利用其他产品信息作掩护,在网上可以购买到支持银联免密支付的POS机。记者将这种从网上购买的POS机与银行卡间隔5厘米,结果成功完成支付。记者又将银行卡装入外套口袋,在不用接触卡片的情况下,结果也是成功完成支付。随后,记者将带有闪付功能的银行卡放入包内口袋,同样也能轻松完成支付。

  网贷同样暗藏猫腻。有一类小额网贷被网友称作“714高炮”。“714”是指贷款周期一般为7天或者14天,“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。

  董女士在这样的平台上借了7000元,没想到这就是她噩梦的开始。借款时,这些APP都以各种名目扣除了借款金额的30%,业内俗称“砍头息”。可怕的并不止是砍头息,董女士发现,那些还不上的贷款产生的逾期费用接二连三冒了出来,每一天的额度竟高达本金的5%到10%。三个月来,在董女士每天不断还款的同时,她和她的亲友还不断地接到各种侮辱性的催收电话。

  原来,客户借款时,必须授权软件访问手机通讯录和验证运营商。在某公司软件的后台,记者果然看到了客户身份证照片、手机通讯录、手机通话记录等各种详尽信息赫然在列。

  安徽紫兰科技有限公司技术员称:“(借款人)最怕的就是曝他通讯录,他身边的朋友就知道他借钱没还,他最怕这个。”

  “714高炮”软件有人运营,还有人在不遗余力地推广。融360自称是“中国领先的移动金融智选平台”,也入驻着大量的小额贷款商户,其中包括董女士贷过款的“酷卡”和“贷上钱”等。融360的工作人员介绍称,他们为商户推荐客户,每成功放出一笔贷款,他们就会收取一定的费用。

  融360被“3·15”晚会点名后,融360APP被苹果App Store火速下架。融360回应称,关注到央视“3·15”晚会关于“714高炮”的报道,对此导致的不良影响,向消费者表示诚挚的歉意。作为金融产品平台,对平台上的20多万种金融产品负有监督职责。其正在紧急召开会议,就“3·15”暴露的问题,进行内部调查和整改。

  3·15晚会曝光“714高炮”小额贷款骗局,包括快易借、速贷宝、小肥羊、天天花、机有米、闪到、钱太太等。

  个人信息“裸奔”

  在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话?原来秘密就藏在这个小小的“探针盒子”里。

  这款由声牙科技有限公司研发的产品,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址,转换成IMEI号,再转换成手机号码。一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息,甚至包括婚姻、教育程度、收入等大数据个人信息。

  萨摩耶互联网金融服务有限公司相关负责人告诉记者,和店面合作,一个月只花几百元。一家商场11个门,装了11个探针盒子。这些小盒子就安放在天花板的中空位置。

  对于这种违法行为,从业者心里其实非常清楚,甚至有人说:如果“3·15”曝出来,那“3·15”之后就要开始查了;如果“3·15”不曝出来,那还可以用1年。

  智能机器人骚扰电话+大数据营销+探针盒子非法获取用户隐私被曝光的互联网公司还有这些:中科智联科技有限公司、壹鸽科技、陕西易龙芯科人工智能科技有限公司、秒嘀科技、智子信息科技有限公司、凌沃网络科技有限公司、声牙科技有限公司、碧合科技有限公司、财神科技有限公司、萨摩耶互联网金融服务有限公司以及智子信息科技股份有限公司。

  除了个人隐私信息,电子烟也上榜了。电子烟是通过电池供能,加热一种溶液传送气雾供使用者吸用的产品。青少年吸食电子烟,将来都会成为烟草的吸食者。吸食电子烟的人要比不吸食电子烟的人吸食烟草的几率大两倍。

  国内的电子烟公司大多以科技公司为主,他们的经营范围主要是“电子产品”,准入门槛是比“烟草制品”“医药产品”要低的。2018年,市场监督管理总局和烟草专卖局曾出台了一个通告,其中提到了国内还没有颁布电子烟的行业标准,并且明确了:禁止向未成年人出售电子烟。

  其他六大问题

  医疗垃圾变身。废弃的输液管、注射器,这些本该被集中无害化处理的医疗垃圾,却从医院流向市场,被加工成破碎料。这些加工破碎料的厂家没有任何资质,污水不经任何处理随意排放。

  再生料颜色发黄发灰,被下游企业加工为洗脸盆、卫生盆、塑料网袋等产品,发往山东、河南等地。单单一家工厂一天就生产10万多只蔬菜网袋,行销全国各地,甚至流入到了儿童玩具领域,严重侵害消费者安全。

  危险的辣条。一款被做成表情包的小零食——辣条,在小学校园内十分火爆,记者在购买“虾扯蛋”后,被店主追了半条街,要求回收辣条。“虾扯蛋”“亲嘴牛尖”“爱情王子”“黄金口味棒”这几款热销的辣条,主要来自河南、湖南。虽然外包装均有清晰的产品编号,但加工场地却布满污垢,制作原料也仅是面粉加上各种添加剂。

  针对央视“3·15”晚会报道的“辣条”生产经营问题,市场监管总局要求河南省、湖南省市场监管局严厉查处涉事企业,并部署各地进一步加强“辣条”生产经营监管,依法查处违法违规行为。

  化妆的土鸡蛋。红蛋黄有猫腻,添加剂让蛋黄变红。商标注册搞手段,“鲜土”鸡蛋变成“鲜土鸡蛋”,“好土”鸡蛋变成“好土鸡蛋”。其实就是普通鸡蛋,价格翻了2~3倍。

  药店资质证书、各种资质证书挂靠。药店药师不在岗,资质证书岂能如此挂靠?知情人士透露,药店可能根本就没有执业药师,药师资质证书是租来的,而药师也承认此事。记者走访发现,医师资格证租借已经形成灰色产业链。

  不卫生的卫生用品。国家明确规定,成人纸尿裤原料应该无毒、无害、无污染。但部分企业将不合格的散浆与国规的卷浆进行一定比例的混合使用,而散浆大部分来自于回收的纸尿裤,有的已经沾染了大片污渍,甚至发霉。此次被点名的企业有湖北佰斯特卫生用品有限公司、山东金得利卫生用品有限公司。

  家电售后服务套路多。在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心,记者体验发现,安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修、虚假维修,在家电售后行业非常普遍,消费者已然成为待宰的羔羊。被点名企业有宏瑞家电售后服务有限公司、腾辉家电售后服务公司、承锦西商贸有限公司(美的家电特约售后服务商)、刘志敏家电维修服务公司(方太家电特约售后服务商)等。

  “3·15”晚会已经结束,但对消费者权益的维护还任重道远,希望企业们能每天都是“3·15”。

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(责任编辑:毛雅谊)