全网炸了!大V视频曝光多家五星级酒店:同一块抹布擦杯子马桶,浴巾擦地

2018-11-15 06:16 来源:深圳大事件

  11月

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  大V曝多家五星级酒店:

  同一块抹布擦杯子马桶,浴巾擦地

  昨晚(14日),朋友圈和微博炸了。

  晚上8时许,微博大V @花总丢了金箍棒 曝光10余五星级连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频,引发网友广泛关注。

  视频长达11分钟,被曝光的酒店均为颇具名气的的五星级连锁酒店,喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”,涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。

  视频为隐蔽角度拍摄,显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等,有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起,甚至用洗发液清洁杯具。截至发稿,该视频已获得超过1万次转发,800多条跟帖,2万个点赞,不少网友留言表示惊讶、失望和恶心。

  今晚的微博热搜

  看看他曝光的具体酒店乱象。

  北京康莱德酒店

  行政房参考价1800元/晚

  北京柏悦酒店

  参考价2000/晚

  福州香格里拉酒店

  豪华阁套房参考价2000元/晚

  贵阳贵航喜来登酒店

  行政套房参考价1600/晚

  南昌喜来登酒店

  行政房参考价1100/晚

  上海宝格丽酒店

  城景房参考价4500/晚

  上海四季酒店

  参考价2000元/晚

  上海浦东文华东方酒店

  行政房参考价2800/晚

  上海世茂皇家艾美酒店

  行政房参考价1600/晚

  上海璞丽酒店

  参考价2700元/晚

  上海浦东丽思卡尔顿酒店

  参考价3000元/晚

  上海外滩华尔道夫酒店

  参考价2600元/晚

  北京颐和安缦酒店

  参考价5000元/晚

  北京王府半岛酒店

  参考价2300元/晚

  完整视频戳↓↓

  视频据微信公号“新装腔指南”(bigeguide),南都君已获授权 转载。拍摄设备已在退房时拆除。

  根据《旅业客房卫生间清洁操作规程》,客房杯具的消洗应由专人按《旅业客房杯具消洗操作规程》在专用的杯具洗消间进行。

  @花总丢了金箍棒 是微博中拥有超过32万粉丝的微博大V,在其个人主页中,他自定义为“以酒店为佳的游历者”、“卧底爱好者”、“洁癖患者”等。在视频中,他也表示自己“可能是中国住酒店最多的人,入住147间五星级酒店和精品设计酒店,超过2000个夜晚”。

  11月14日23时,南都记者采访到了 @花总丢了金箍棒 本人,了解其拍摄的意图和建议。

  南都:视频素材从什么时候开始拍摄的?出于什么原因要拍酒店?

  花总:我住了6年的酒店,但这个视频不是拍摄了6年,是去年我在南京入住一家酒店,进房间时正好看见清洁大姐用我的浴巾在擦拭杯具。那条浴巾我才刚擦完脚,当时心里便有阴影。那时,我也正好购买了一些摄影器材,因此决定偷拍,希望看看这是个别情况还是普遍情况,因此拍摄了一段时间。今年我想看看情况是否有改善,所以又买了一款隐蔽摄像头开始拍摄,后来我还想了解更昂贵的酒店做法是否一样,所以也挑了3000元以上的酒店入住,但发现全部酒店都“中招”。

  南都:你为什么经常住酒店呢?

  花总:我从2012年开始,因为一些原因需要经常住酒店,逐渐就以酒店为家,我自己本身也是酒店爱好者,住过最贵的酒店是2万元/晚。

  南都:记忆中比较典型的酒店乱象有哪些?

  花总:事实上我发现每家酒店都有问题。第一,所有酒店都有规定,浴巾不可以当抹布用,但几乎大部分酒店都这么做了;第二,一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同的房间重复使用,基本所有酒店都违反;第三,至少客人退房的时候要把杯子统一消毒处理,但基本很少酒店这么做。至于拿着客人毛巾擦拭马桶地板等情况,就更加普遍了。如果说印象最深刻的,应该是上海某家酒店用洗发水去洗杯具。

  南都:为什么选择五星级酒店来曝光?

  花总:选择这些酒店不是因为这些酒店做得比同行差,选择曝光他们是因为他们在行业里地位很高,管理很规范,影响很大,价格也很贵,我认为这是公正而不公平的事情。公正是因为我没有去构陷你,我实事求是。不公平是因为这样的行内现象很多,但曝光你是因为这些酒店在行业中享有很高的地位,拿了很多奖,我把它们拿出来是希望他们率先改进。

  南都:你有预料到这件事会在网上引爆吗?

  花总:肯定能够预想到,但我不希望酒店把这当成是一次公关危机,因为我有酒店界的朋友给我发了截图,说酒店内部群里在讨论如何解决这个事情。我希望他们不要把这个事情当作公关危机,而是仔细想想如何落实,最重要的还是把事情解决。

  南都:你觉得酒店应该怎么改善?你有什么建议?

  花总:不能光靠服务员,服务员是这个酒店里面工资最低、压力最大、干活最苦最累的人,酒店要改善其实很简单,例如不允许服务员在酒店房间里洗杯子,而是统一进行回收消毒,这样也会降低服务员的工作量,当然酒店成本会有所增加。如果需要监督服务员,可以让服务员在清洁中佩戴记录仪,并进行抽查。我觉得这是可以解决的,如果你问我有什么诉求,我就是希望他们做到这两点。

  截至今早0点30分,没有酒店对此做出回应。

  网友说:

  @Jece璐 :住酒店都自带烧水壶毛巾牙膏牙刷睡衣拖鞋,看来以后还要带杯子

  @旧巷南向:五星级酒店都如此 何况其他的酒店……

  @澜娇:以后出门还是自带睡袋吧!

  @MIZZ小锅:躺在酒店的我莫名一慌

  @长肉肉哟:这就是我每次住酒店扎马步上厕所的原因

  @微笑的小圆脸:曝光很多次其实并没有什么用,每次出门也没办法,给自己做做心里安慰,能带的牙刷杯子毛巾都自己带,现在我准备买个烧水壶。这事儿真没人管管吗?

  @你的皮孩mm1:真的吓人,尽管每次都自带洗漱用品,不用酒店的杯子和水壶。但是,很难避免所有我接触的地方都是干净卫生的。

  @爱吃芒果的小姐姐_:感觉每年都会有很多这样的事件曝光,在外住宿这些东西还是自己带吧

  @美丽甘南:和我住68元一晚的招待所有何区别。

  @呆毛生成中:宁可用自己手捧水刷牙,也不用酒店的杯子

  @shuangyan916:对于此现象,必须重罚,要罚的能够让他们酒店倒闭的那种程度,那样才能解决点问题

  有人表示这类曝光时常有

  却没啥用

  你怎么看

  

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(责任编辑:毛雅谊)