经济日报-中国经济网4月8日讯 上汽通用汽车凯迪拉克品牌近期发布销量业绩,3月销量22,500辆,助力品牌第一季度创历史同期销量纪录,达58,200辆,同比增幅128.6%,再次实现市场销量的强势攀升。对凯迪拉克品牌而言,在“十四五”开局之年,延续一直以来高歌猛进的态势,实现豪华车品牌的价值诉求,开启后百万辆时代的风范新征程。

　　靓丽成绩的背后,其实是凯迪拉克充分“本土化”的实力见证。凯迪拉克在跨越百万辆门槛之后,会更加关注在中国市场上“接地气”的营销活动,同时在产品上更关注消费者独特的需求,并回馈给北美总部和研发机构,力争让凯迪拉克的产品更符合中国消费者的审美,更符合中国消费者的需求。

　　与此同时,包括Super Cruise超级智能驾驶系统、人脸识别解锁启动系统,以及升级搭载于全系车型的全新一代移动互联体验CUE等先锋科技;以及围绕“专属、智能、主动”三大核心诉求,为用户提供全方位尊崇体验和增值服务等举措,成就了凯迪拉克在科技创新和豪华服务上的体系能力,成为销量长虹的重要支点。

　　科技化就是聚焦人性化

　　“MyCadillac超级App”作为凯迪拉克近年来服务豪华用户的重要触点,自上线以来,服务人次已超30万,获得车主的广泛赞誉,综合满意度近100%。通过MyCadillac 超级App、E-service 2.0智能化电子服务系统、售后维修、终端客户服务以及车主俱乐部等各块业务的体系协同,凯迪拉克打造了覆盖产品全生命周期的服务体系,为用户带来豪华感与科技感兼具的新美式豪华服务。

　　针对车主对于售后维保“高效率”、“便捷性”与“透明度”的核心诉求,凯迪拉克已实现了“指尖上的服务”。用户可以一键获取包括“在线预约”、“上门取送车”、“远程签单”、“远程跟踪”、“在线支付”在内3大类21项全流程服务,让用车养车更为便捷安心。

　　人性化的科技服务和体验,进一步提升了品牌的市场口碑和销量。以凯迪拉克“新美式豪华后驱轿车家族”为例,由CT4、CT5、CT6组成产品矩阵保持良好的销售增势。CT4上市一年累计销量达21,141辆,车主平均年龄为28岁,是最受豪华车年轻客户青睐的车型之一。随着2021款CT4全新豪华型的上市,销量和口碑均稳步提升。新美式格调轿车凯迪拉克CT5,3月销售5,251辆,是轿车家族的明星车型,以一季度累计销售14,137辆的佳绩,稳居细分市场前列。此外,作为品牌搭载最多前瞻科技的旗舰车型,凯迪拉克CT6的3月销量1,829辆,同比增长102.8%。

　　正因如此,凯迪拉克新美式豪华座驾的先锋技术和产品实力,获得了众多主流媒体和权威机构的认可。其中,凯迪拉克CT6全系标配搭载的全新10速手自一体变速箱荣获“龙蟠杯——第四届世界十佳变速器”称号;凯迪拉克CT4也斩获“2021 SCA新浪年度车B级轿车”的殊荣。

　　豪华服务就是独特用心

　　凯迪拉克在中国市场上女性车主的比例已经超过30%,为此,凯迪拉克专门为女性打造了Cadillac Lady平台,传播关于车辆配置方面的信息,同时基于这个平台可以组织周末的凯迪拉克女性车主和女性潜客的活动,让女性消费者能够有一个平台更多交流。

　　凯迪拉克在去年还赞助了《三十而已》热播剧,《乘风破浪的姐姐》真人秀等,充分体现了这个豪华品牌背后的独特用心。 不仅如此,凯迪拉克同步还在优化现有网络布局,有序推进网络发展和渠道升级——品牌目前已拥有超过320家经销商网络,全面覆盖全国100多个主要核心城市和地区,其中新建和升级改造的全新标准展厅占比近80%,全国超过300家经销商布点E-Service透明车间,超过70%售后服务站具备铝质复合车身维修能力。

　　豪华的服务品质必然带动市场热销,以XT4、XT5、XT6组成的“新美式豪华SUV产品矩阵”广受消费者的热捧,第一季度累计销量达35,559辆,同比增幅120.3%,中高配车型销售占比超79%。得益于2021款车型的命名规整和配置优化,XT5和XT6在3月的销量均有显著增长,分别为4,890辆和3,658辆,一季度累计销量分别为12,315辆和8,682辆,同比增幅85.2%和161.4%。XT6的六座车型占比高达62%,三排六座大空间的差异化定位已逐步获得市场认可。新美式风尚运动SUV凯迪拉克XT4以“悦己而燃”的车型主张,成为最受女性用户欢迎的凯迪拉克车型,销量持续走高,3月销量达5,164辆,第一季度累计销量达14,562辆,同比增幅136.0%。

　　凯迪拉克的销量能有如此迅猛的增长势头,与其正确的市场战略有很大的关系。在竞逐中国豪华车市场的过程中,凯迪拉克以先锋科技和豪华服务为抓手,扎实推进体系能力建设,以“3+3”新美式豪华全明星产品阵容,全面覆盖豪华车各个主流细分市场;主力明星车型持续保持细分市场领先地位,各车型之间形成强大的协同效应和市场竞争力,销量结构、销售质量稳健向好,品牌竞争力不断优化。未来,作为美系豪华品牌代表的凯迪拉克将以怎样的策略推动品牌更进一步,让我们拭目以待。