厂家与施工方相互扯皮 订购百叶窗一直没装上

2018-10-11 09:36 来源:今晚报

  本报讯 (记者王绍芳 通讯员徐建国)日前,市民汪女士在展销会上订购了高档百叶窗,安装过程中却遇到了一系列烦恼,最终在市场监管部门的调解下,问题才得以解决。

  据了解,汪女士在本市某展销会上订购了一套知名品牌的断桥铝电动百叶窗,由于施工安装方与厂家相互扯皮,致使安装迟迟不能收工,影响了汪女士的正常使用。为此,汪女士一直联系厂家,但厂家经常是不接电话或不回微信,造成施工一拖再拖。无奈之下,她拨打了展销会主办方电话,没想到主办方的答复一样不能令消费者满意,之后也是不接电话不回微信,问题陷入僵局。

  汪女士近日拨打了12315热线电话求助。辖区市场监管部门了解情况后,指出厂家的弊端,使厂家认识到自身的问题,最终厂家承担了应负的责任,使纠纷得到解决。

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(责任编辑:王璐瑶)