生活数字化，放大“数字权利”心系民生获得

　　顾一琼

　　公交车厢内，乘客的分布状况和舒适度有后台大数据实时感知；街头行驶的出租车，化身一个个数字车厢，精准匹配不同需求，定制送学、送考、送医等服务；停车场借助“统一支付”实现无感离场；三甲医院，百姓寻医问药，从进院停车到取药离开，其中7个常用场景实现人工智能化，最短时间控制在半小时……

　　数字化技术逐渐融入日常生活场景，不仅悄然改变着市民的生活方式，也彰显了城市数字化转型中的人本价值、人本导向。更重要的，是在这一过程中放大了人民群众的“数字权利”，拓展了“数字伙伴”，丰厚了“数字获得”。

　　由此，生活数字化所描摹的美好愿景，通过具体的生动实践和场景应用，化作一幅幅可感可触、管用受用的生动图景。

　　当下，超大城市上海正全面推进数字化转型。正是在一个开放互联的大环境中、大背景下，以数字化为牵引，构建以“人”为核心，可持续、更繁荣的数字未来。

　　生活数字化转型是践行人民城市重要理念的有力抓手，根本上是为了人，关键要有体验度。正如市委书记李强所要求：要坚持人本导向，强化应用牵引、数据赋能、关键支撑，加快形成一批群众最关心、最直接、最受用的生活数字化应用。

　　某种程度上，生活数字化，其庞大地基和坚实依仗，恰是每天打照面的“衣食住行”，以及城市中无数个体的“数字化素养”“数字化感知”“数字化获得”。

　　据此，交通出行、医疗康养、数字菜场、智慧商圈、便捷物流等，这些深嵌于百姓日常生活的数字化转型，都应该以“人”为第一落点和第一推动力，突出人的视角和感知，突出数字技术赋能，突出革命性重塑流程，从根本上实现变革。

　　首先，应全面拓展“数字伙伴”，构建“数字新场景”。探索政企联合推进机制，实现实时、全景、全链式的信息数据共享互通，融合既有服务资源和系统，聚焦品质民生，构建一批综合面强、应用面广的示范场景，牵引相关集成创新和协同创新。

　　其次，丰富规范关于个体日常生活的“数字新生态”，坚持用户思维，重视用户体验，以场景串联起民生政策及服务资源供给，构建大格局，让大家能用、会用、想用。加强制度供给，坚持包容审慎、鼓励创新，充分激发人在数字化转型中的主观能动和积极创造。

　　再次，紧抓新一轮科技革命和数字革命带来的新发展机遇，以“小切口”实现“深突破”，遵循“整体性转变、全方位赋能、革命性重塑”的数字化转型发展内涵，打通数据瓶颈、激活应用场景、创新治理模式、提升服务品质。最终放大的，是每个个体在生活数字化中感受到的“数字权利”，也由此实现底线民生的均衡性、基本民生的精确性、质量民生的多元性，更为统筹推进城市经济、生活、治理的全面数字化转型夯基垒台。