招商银行二季度理财类业务投诉量居股份制商业银行首位

2021-09-09 13:55 来源:中国经济网

  中国经济网北京9月9日讯 今日,中国银保监会消费者权益保护局发布关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报(以下简称“《通报》”)。《通报》显示,2021年二季度,招商银行、光大银行、平安银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位。 

  2021年第二季度,中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中,涉及理财类业务投诉4334件,同比减少59.2%,占投诉总量的5.1%。在涉及国有大型商业银行的投诉中,理财类业务投诉2691件,同比减少69.5%,占国有大型商业银行投诉总量的10.1%;在涉及股份制商业银行的投诉中,理财类业务投诉1003件,同比减少24.0%,占股份制商业银行投诉总量的2.9%。 

  2021年二季度,股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为100件。其中,招商银行153件,同比减少6.7%,占招商银行投诉总量的4.0%;光大银行149件,同比增长109.9%,占比为2.2%;平安银行148件,同比减少40.6%,占比为4.2%;浦发银行139件,同比减少69.7%,占比为3.5%;兴业银行129件,同比增长69.7%,占比为3.7%;中信银行101件,同比增长34.7%,占比为2.0%;民生银行100件,同比减少29.1%,占比为2.5%;广发银行30件,同比减少11.8%,占比为1.5%;华夏银行22件,同比增长10.0%,占比为1.2%;渤海银行17件,同比增长183.3%,占比为7.2%;百信银行8件,占比为4.1%;恒丰银行4件,同比减少50.0%,占比为1.4%;浙商银行3件,同比减少82.4%,占比为1.9%。 

  

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(责任编辑:关婧)