中国经济网北京4月15日讯 今日，中国银保监会网站公布《关于2020年第四季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称“《通报》”），本次《通报》为中国银保监会消费者权益保护局发布的2021年第7号通报。《通报》显示，交通银行平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行第一。 

　　2020年第四季度，国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为350.0件/千营业网点。其中，交通银行1176.7件/千营业网点，建设银行380.9件/千营业网点，中国银行378.1件/千营业网点，工商银行321.8件/千营业网点，农业银行206.4件/千营业网点，邮储银行70.2件/千营业网点。 

　　 

　　国有大型商业银行平均每千营业网点投诉情况（单位：件/千营业网点）